تحديثات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا
آخر تحديث: 7 فبراير 2018
تنطبق التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا فقط على البيانات التي تقدمها في أو بعد التاريخ المذكور أعلاه. وتشمل التحديثات الجوهرية على إشعار الخصوصية هذا اعتباراً من 7 فبراير 2018 ما يلي:
تحديث الأطراف المشمولة بإشعار الخصوصية هذا ومفهوم الشركات التابعة فيما يتعلق بفصل مجموعة فنادق ويندهام عن مؤسسة ويندهام العالمية.
توضيح سبب وكيفية جمع معلوماتك واستخدامها.
المزيد من التحديد للأطراف التي نشارك معلوماتك معها ولأي أغراض، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، والشركات التابعة السابقة، والشركاء، والأطراف الثالثة الأخرى.
مقدمة لإشعار الخصوصية هذا
تهتم مجموعة فنادق ويندهام ذ.م.م بقضايا الخصوصية وتريدك أن تكون على دراية بكيفية جمعنا للمعلومات الخاصة بك والكشف عنها واستخدامها بطرق أخرى (معالجتها). يصف إشعار الخصوصية هذا ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات التي نجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية، وصفحات التواصل الاجتماعي التي نتحكم فيها، وتطبيقات البرامج التي نوفرها للاستخدام على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة أو من خلالها، والتي تتضمن رابطاً لإشعار الخصوصية هذا، ومن خلال أي من أنشطتنا خارج الإنترنت، مثل تقديم معلوماتك عبر الهاتف من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا أو شخصياً (الأنشطة خارج الإنترنت) (ويُشار إليها إجمالاً، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، وصفحات التواصل الاجتماعي، والأنشطة خارج الإنترنت، باسم الخدمات).
لا ينطبق إشعار الخصوصية هذا على الفنادق التي يديرها حاصلو على امتياز (فنادق مملوكة ومدارة بشكل مستقل) لمجموعة فنادق ويندهام و/أو الشركات التابعة لها، أو الفنادق التي تدار ولكنها غير مملوكة لمجموعة فنادق ويندهام و/أو الشركات التابعة لها (الفنادق). على سبيل المثال، قد تستخدم الفنادق البريد الإلكتروني وطرق الاتصال التسويقية الأخرى للتواصل مع ضيوفها، وتتحمل وحدها المسؤولية عن هذه الحملات. يرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بكل فندق لفهم كيفية تعامله مع معلوماتك الشخصية.
قد تختلف ممارسات الخصوصية لدينا بين البلدان التي نعمل فيها لتعكس الممارسات المحلية والمتطلبات القانونية، بحيث قد تكون ممارساتنا أكثر تقييداً في تلك الولايات القضائية.
يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا.
ما هي المعلومات التي يتم جمعها وكيف يتم جمعها؟
قد نجمع معلومات شخصية (المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك كشخص يمكن تحديد هويته) عنك مثل:
الاسم
العنوان البريدي (بما في ذلك عناوين الفواتير والشحن)
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
رقم بطاقة الائتمان أو الخصم
المعلومات المالية في ظروف معينة
معلومات حسابات التواصل الاجتماعي
معلومات وتفضيلات الإقامة أو الرحلة، مثل الموقع أو المرافق المفضلة لديك، والتواريخ، وعدد الأشخاص أو الأطفال المسافرين معك
الاحتياجات الخاصة أو الحالات الصحية التي قد تؤثر على إقامتك
رخصة القيادة، أو الهوية الصادرة عن جهة حكومية، أو جواز السفر
معلومات الموقع الجغرافي
تفضيلات الاتصال، أو المنتجات، أو الخدمات، أو التفضيلات الأخرى
المعلومات الديموغرافية
عنوان بروتوكول الإنترنت
معرف الحساب أو العضوية
قد نجمع معلومات منك عندما تتفاعل معنا مثل عندما:
تسجل في منتج أو خدمة، أو تستخدمها، أو تدفع ثمنها
تتواصل معنا لطرح سؤال أو طلب
تستخدم خدماتنا
تقوم بإجراء حجز
تقيم في إحدى منشآتنا
تقدم شهادة أو قصة، أو ترسل مراجعة أو تعليقاً
تشارك في مسابقة، أو نشاط ترويجي، أو سحب
تشارك في أي برامج ولاء أو برامج أخرى
تقوم بتسجيل الإعجاب، أو المتابعة، أو الاتصال بأي طريقة أخرى، أو النشر على إحدى صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي
معلومات أخرى نجمعها عنك:
ملفات تعريف الارتباط: قد تستخدم خدماتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (ملفات تعريف الارتباط). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يرسلها هذا الموقع الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات، وتُخزن هذه المعلومات في ملف على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تسهل ملفات تعريف الارتباط تصفح الإنترنت من خلال حفظ تفضيلاتك حتى نتمكن من استخدامها لتحسين زيارتك القادمة لموقعنا الإلكتروني.
أحد أغراض ملفات تعريف الارتباط هو تبسيط استخدام الموقع الإلكتروني. فقد تحفَظ ملفات تعريف الارتباط تفاصيل تسجيل دخول المستخدم على سبيل المثال، بحيث لا يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول في كل مرة.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما دائمة أو مؤقتة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة). تحتفظ ملفات تعريف الارتباط الدائمة بتفضيلات المستخدم لموقع إلكتروني معين مما يسمح باستخدام تلك التفضيلات في جلسات التصفح المستقبلية وتظل صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها المحدد (ما لم يحذفها المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية). ومن ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بنهاية جلسة المستخدم، عند إغلاق متصفح الويب.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضاً لأغراض إحصائية أو تسويقية، لتحديد كيفية استخدام الموقع الإلكتروني. ونوفر ملفات تعريف الارتباط هذه بأنفسنا أو من قبل أطراف ثالثة (مثل الشركاء الإعلانيين). ورغم أننا لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمعلنين ولا نملك إمكانية الوصول إليها، فإننا نسمح باستخدامها على هذا الموقع الإلكتروني لتسهيل الإعلانات المخصصة ومراقبة أنماط شراء سلع معينة أو الاهتمام بها – على سبيل المثال، العطلات أو الهوايات. تعرض ملفات تعريف الارتباط هذه إعلانات مخصصة للمستخدم بناءً على عادات الشراء الخاصة به عبر الإنترنت.
يرجى النقر هنا للحصول على قائمة حالية بالشركاء الإعلانيين الذين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع الإلكتروني ولإلغاء الاشتراك في هذه الأنواع من الإعلانات على هذا الموقع الإلكتروني.
تحليلات جوجل: نستخدم تحليلات جوجل لمساعدتنا في الحصول على فهم أفضل لكيفية استخدام الزوار لهذا الموقع الإلكتروني ولتسهيل الإعلانات القائمة على الاهتمامات المرتبطة بحساب جوجل الخاص بك والأجهزة الأخرى التي تستخدمها. يتم نقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات جوجل حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني إلى شركة جوجل وتخزينها بواسطتها. إذا كنت لا تريد أن تقوم تحليلات جوجل بتتبع نشاطك على هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام هذا الرابط: [http://tools.google.com/dlpage](http://tools.google.com/dlpage).
التعاون المشترك لأجهزة سحابة أدوبي التسويقية: تشارك مجموعة فنادق ويندهام في التعاون المشترك لأجهزة سحابة أدوبي التسويقية لفهم كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها بشكل أفضل، ولتقديم عروض ترويجية مخصصة.
انتقل إلى [https://cross-device-privacy.adobe.com](https://cross-device-privacy.adobe.com) لمعرفة المزيد حول كيفية قيام أدوبي بذلك ولإدارة خياراتك المتعلقة بربط الأجهزة هذا.
البكسلات، وإشارات الويب: قد نستخدم نحن أو خوادم الإعلانات التابعة لأطراف ثالثة بكسلات غير مرئية أو إشارات ويب على هذا الموقع الإلكتروني لحساب عدد المستخدمين الذين يزورون صفحات معينة. يتم جمع هذه المعلومات والإبلاغ عنها بشكل إجمالي. قد نستخدم هذه المعلومات لتحسين برامجنا ومحتوياتنا التسويقية، ولتوجيه الإعلانات في هذا الموقع الإلكتروني و/أو على مواقع أخرى.
من مصادر أخرى: قد نتلقى معلوماتك الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق المشترك، وشركات البيانات، ومنصات التواصل الاجتماعي، ومن الأشخاص الذين تجمعك بهم صداقة أو اتصال آخر على منصات التواصل الاجتماعي، وكذلك من أطراف ثالثة أخرى. على سبيل المثال، إذا اخترت ربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بحسابك على الموقع الإلكتروني، فسيتم مشاركة معلومات شخصية معينة من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي معنا، والتي قد تشمل المعلومات الشخصية التي تشكل جزءاً من ملفك الشخصي العام أو الملفات الشخصية العامة لأصدقائك.
الأجهزة المحمولة: عندما تستخدم خدماتنا أو تصل إليها من جهاز محمول، قد نجمع معلومات مثل معرف جهازك الفريد وموقعك. إذا قمت بتنزيل تطبيق واستخدامه، فقد نتتبع ونجمع نحن ومزودو الخدمة لدينا بيانات استخدام التطبيق، مثل التاريخ والوقت الذي يصل فيه التطبيق الموجود على جهازك إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها في التطبيق بناءً على رقم جهازك، بالإضافة إلى أي معلومات شخصية أخرى يحددها التطبيق في شروطه أو إشعاراته.
إشارات عدم التتبع: في الوقت الحالي، لا نستجيب لإشارات عدم التتبع الصادرة عن المتصفح، حيث ننتظر عمل أصحاب المصلحة المعنيين وغيرهم لتطوير معايير لكيفية تفسير هذه الإشارات. قد تقوم الأطراف الثالثة، بما في ذلك مزودو الخدمة لدينا، بجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع إلكترونية مختلفة، بما في ذلك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يمكنك التعرف على كيفية ممارسة الاختيار فيما يتعلق بجمع المعلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال زيارة www.aboutads.info و networkadvertising.org.
الإعلانات القائمة على الإنترنت: قد نستخدم شركات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة لتقديم إعلانات تتعلق بالسلع والخدمات التي قد تهمك عند وصولك إلى خدماتنا واستخدامها والمواقع الإلكترونية الأخرى أو التطبيقات أو الخدمات عبر الإنترنت، بناءً على المعلومات المتعلقة بوصولك واستخدامك لخدماتنا والمواقع الإلكترونية الأخرى والتطبيقات والخدمات على أي من أجهزتك، بالإضافة إلى المعلومات الواردة من أطراف ثالثة. وللقيام بذلك، قد تضع هذه الشركات أو تتعرف على ملف تعريف ارتباط فريد في متصفحك (بما في ذلك من خلال استخدام علامات البكسل). وقد تستخدم أيضاً هذه التقنيات، إلى جانب المعلومات التي تجمعها عن استخدامك عبر الإنترنت، للتعرف عليك عبر الأجهزة التي تستخدمها، مثل الهاتف المحمول والكمبيوتر المحمول. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الممارسة، ولمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك فيها في متصفحات الكمبيوتر والمحمول على الجهاز المعين الذي تصل من خلاله إلى إشعار الخصوصية هذا، يرجى زيارة aboutads.info و www.networkadvertising.org لإلغاء الاشتراك في تطبيقات المحمول. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في تويتر من خلال الانتقال إلى إعدادات خصوصية حسابك وإلغاء تحديد المربع المجاور لـ "تخصيص الإعلانات بناءً على المعلومات المشتركة من قبل شركاء الإعلانات".
معلومات أخرى غير شخصية: بالإضافة إلى أي معلومات شخصية أو معلومات أخرى تختار تقديمها لنا في الخدمات، قد نستخدم نحن ومزودو الخدمة من الأطراف الثالثة مجموعة متنوعة من التقنيات، المصممة حالياً وفيما بعد، والتي تجمع تلقائياً معلومات معينة عن استخدام الموقع الإلكتروني كلما قمت بزيارة الخدمات أو التفاعل معها. قد تشمل هذه المعلومات نوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحة المعروضة، والوقت، ومصدر الطلب، وعرض الصفحة السابقة، وغيرها من المعلومات المماثلة. قد نستخدم معلومات الاستخدام هذه لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك تعزيز الخدمات أو تحسينها بطرق أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع أيضاً عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو أي معرف فريد آخر للجهاز المعين الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت، حسب الاقتضاء (ويُشار إليه إجمالاً في هذا المستند باسم معرف الجهاز). معرف الجهاز هو رقم يتم تعيينه تلقائياً لجهازك، وقد نحدد جهازك من خلال معرف الجهاز الخاص به. تساعدنا معلومات الاستخدام، عند تحليلها، في تحديد كيفية استخدام خدماتنا، مثل أنواع الزوار الذين يصلون إلى الخدمات، ونوع المحتوى الأكثر شعبية، ونوع المحتوى الذي قد تجده أكثر ملاءمة وأنواع الزوار المهتمين بأنواع معينة من المحتوى والإعلانات. قد نربط معرف جهازك أو معلومات استخدام الموقع الإلكتروني بالمعلومات الشخصية التي تقدمها، ولكننا سنعامل المعلومات المجمعة كمعلومات شخصية.
نستخدم المعلومات غير الشخصية بطرق متنوعة، بما في ذلك المساعدة في تحليل حركة مرور الموقع، وفهم احتياجات العملاء واتجاهاتهم، وتنفيذ أنشطة ترويجية مستهدفة وتحسين خدماتنا. قد نستخدم معلوماتك غير الشخصية بمفردها أو ندمجها مع المعلومات التي حصلنا عليها من آخرين. قد نشارك معلوماتك غير الشخصية مع شركاتنا التابعة وأطراف ثالثة لتحقيق هذه الأهداف وغيرها، ولكن تذكر أن المعلومات الإجمالية هي معلومات مجهولة المصدر لا تحدد هويتك الشخصية. قد نقدم تحليلاتنا ومعلومات غير شخصية معينة لأطراف ثالثة (والذين قد يستخدمون بدورهم هذه المعلومات لتقديم إعلانات مخصصة لاهتماماتك)، ولكن هذا لن يشمل الكشف عن أي من معلوماتك المحددة لهويتك الشخصية.
بما أن المعلومات الإجمالية أو المجهولة المصدر لا تشكل معلومات شخصية، فقد نستخدمها لأي غرض. وإذا قمنا بدمج البيانات المجهولة المصدر أو الإجمالية مع المعلومات الشخصية، فسنعامل المعلومات المجمعة كمعلومات شخصية وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.
لماذا وكيف نستخدم معلوماتك
يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية فيما يتعلق بأي مما يلي:
معاملاتنا التجارية معك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
الدخول في عقد معك أو تنفيذه
الرد على استفساراتك وتلبية طلباتك
إرسال معلومات إدارية إليك، على سبيل المثال، معلومات تتعلق بالخدمات أو بحدث تحضره
إكمال وتلبية أي مشتريات أو طلبات خدمات
من أجل مصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
تخصيص تجربتك في الخدمات من خلال تقديم منتجات وعروض مخصصة لك
السماح لك بالمشاركة في السحوبات، والمسابقات، والعروض الترويجية المماثلة، وإدارة هذه الأنشطة (والتي قد يكون لكل منها قواعد إضافية ويمكن أن تحتوي على معلومات إضافية حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية)
تسهيل وظائف المشاركة الاجتماعية لحساب أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
إجراء تحليل البيانات، وعمليات التدقيق، ومراقبة الاحتيال ومنعه، وضمان الجودة الداخلية، وتطوير منتجات جديدة، وتعزيز خدماتنا أو تحسينها أو تعديلها، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتدقيق استخدام وظائف خدماتنا، والمساعدة في فرض الامتثال لشروط الاستخدام الخاصة بنا، والمساعدة في حماية خدماتنا، وتحديد مدى فعالية حملاتنا الترويجية وتشغيل وتوسيع أنشطتنا التجارية
بناءً على تفضيلاتك التسويقية (والتي قد تشمل الموافقة على التسويق بموجب القانون المعمول به)، لإرسال نشرات إخبارية أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك، لمنتجاتنا وخدماتنا الخاصة، ونيابة عن شركاتنا التابعة أو أطراف ثالثة مختارة، عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو الرسائل النصية
السماح لك بإرسال رسائل إلى صديق من خلال الخدمات. باستخدام هذه الوظيفة، فإنك تخبرنا بأنك مخول باستخدام وتزويدنا باسم صديقك وعنوان بريده الإلكتروني
وفقاً لأي موافقة قد تكون قدمتها. ولديك الحق في رفض تقديم موافقتك، وفي حال تقديم الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
حسب الضرورة أو المناسب لأسباب قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
بموجب القانون المعمول به
للامتثال للإجراءات القانونية
للرد على الطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك
لتنفيذ شروطنا وأحكامنا
لحماية عملياتنا أو عمليات أي من شركاتنا التابعة أو أطراف ثالثة أخرى
لحماية حقوقنا، أو خصوصيتنا، أو سلامتنا، أو ممتلكاتنا، أو حقوق الشركات التابعة لنا، أو حقوقك، أو حقوق أطراف ثالثة أخرى
للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها نحن، أو شركاتنا التابعة، أو أطراف ثالثة أخرى
